知识经济时代,一些企业的规模和组织结构越来越庞大,但执行能力却越来越低下。在这种形势下,提高执行力,组建一支高绩效团队已势在必行。那么,如何才能提高执行力,组建起一支高绩效团队?
建立共同目标 共同的目标是团队的旗帜,在这面旗帜的指引下,把所有的能量集中起来,描绘远景,明确目标,帮助每位员工了解团队发展的方向,在员工的心目中确立共同的发展目标,这是组建高绩效团队的重要环节。 山东古贝春销售公司为了配合总公司的战略目标,员工们表现出了极大的工作热情,团队的绩效也水涨船高。2006年,公司一名员工被评为“销售状元”,有8名销售人员被评为“销售能手”,2007年,公司的销售目标比去年增长20%,截至今年11月底,我们已成功实现了全年目标,提前跨入新年度。
尊重个别差异 一个团队是由许多“个人”组成的。这些“个人”即各具特色,也各怀所长,存在着明显的差异。承认差异,欣赏差异,并将其转化为团队的动力是领导者的责任。 在我们销售公司有一位年轻人,工作出色,年年超额完成目标任务。但性格孤僻,不容易“合群”,许多员工对他很有意见。面对这样的员工,领导一方面做好其他员工的工作,理解他,团结他;另一方面做好这位员工的转化工作,帮助他既看到成绩的一面,又看到不足的一面。经过磨合,这位员工与其他员工的关系也得到了较大的改善,工作的劲头也更足了。去年,他带头开辟的两个省外市场业绩都翻了两番,再次成为“销售状元”。 为了充分尊重“个性”差异,充分发挥员工的创造性,我们特别开设了“员工信箱”,今年,我们收到员工的意见290多条,建议100多条,基本都予以采纳和回复,有力地调动了员工的积极性和创造性,推动了工作的有序开展。
勇于承担责任 让团队的成员对每个计划都有参与感,尽可能地吸纳由下而上的意见是提高员工执行力水平的关键。 今年初,我们公司负责开辟西南市场的一位销售人员,由于对公司制定的销售政策理解有偏差,加之工作的方式方法不当,一度与当地的经销商产生矛盾,致使工作开展不力,使销售业绩下滑,原本开辟的市场也受到影响,当地的经销商把状告到了公司。 然而,公司领导并没有盲目指责,而是深入调查分析,帮助查找原因,使这位销售人员弄清楚自己的问题在那里,主动找当地经销商沟通,最后化解了厂商之间的矛盾,取得了他们的谅解,工作又顺利开展了起来。 今年11月底,该市场已提前完成了全年的计划目标,走在了其他省份市场的前面,那位销售人员也被评为“销售能手”。
建立团队信心 实践让我认识到领导者应深信团队的力量,并能与每位队友分享这种信念。领导者的角色如一艘航空母舰的舰长,甲板上这边有飞机降落,那边有飞机起飞,船舰本身还得保持航向免受攻击等等,所有这些舰长都必须统筹考虑,指挥若定。 去年,公司开发东三省市场的销售小分队,由于多方面因素影响,工作开展不顺利。有个别销售人员认为是团队的问题,对团队领头人信心不足。销售公司领导了解情况后,一方面坐镇指挥,一方面帮助他们找出原因。原来是领导者文章来源华夏酒报与队员之间缺乏沟通,致使全队的力量缺乏凝聚力,建立不起团队的信心。 问题找到后,帮助他们制定整改措施,加强沟通,消除顾虑,轻装上阵。后来,团队的绩效得到了充分的提高,增强了团队的战斗力。
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