诚信是新星的“红装”
对于企业来说，坚持把最简单的事情做好，就能够创造奇迹。“诚信”是商业最基本的法则，这是最简单的事情，可恰恰是最难做到的。正如魏心东所言：“有诚信就会有人气，有人气就会有财气，有财气就会产生激情，人有了激情就能进一步加快企业发展。所以，诚信是企业发展的基石，有了诚信，什么奇迹都能创造出来。”
记者在新星采访的那几日，正赶上淄博淄川区召开“四德工程”建设工作动员大会。新星集团党委办公室主任吕允城刚好参会回来，并带回了淄川区委书记杨洪涛的讲话稿。其中以新星为例宣讲了诚信在发展过程中的重要性，“新星集团始终坚持诚信经营，不卖假货，不坑顾客，由创业7人逐步发展成为全国商业百强企业，先后被评为全国诚信文明企业、全国‘百城万店’无假货示范单位，成为全省乃至全国商业企业的一面旗帜”。
新星集团总经理助理、负责物流酒业终端运营的车素珍告诉记者：“新星这身工装本身就是品牌。终端卖场的后门有保安，不允许顾客和经销商随意进出，有通行证才行，但是我们的员工可以直接进去，因为客户说新星的工装就是通行证。”
有这样一个故事，一位新星员工下班比较晚，已经没有公交车了，他沿着马路步行时，有一辆下班后返程的公交车停在了他的身边，他上了车正要掏钱买票，司机却不肯收，原因是这位司机很佩服新星人，所以在路上看到穿工装的新星员工时，总想捎他们一程。
张晓杰也给记者讲了两个故事：“经常会有客户让我们送茅台酒过去，因为我们都穿着工装，送到后主人就会告诉一桌人，这是新星人送来的，以此来说明酒是真的。新星人习惯了穿工装，上班穿，下班也穿，出差走到哪里都穿着。一次在成都糖酒会上，会场人很多，很拥挤，忽然一个小姑娘跑过来说，你们是新星的？我也是淄川人，在成都上学，从小就听父辈说过新星的发展历程，毕业后去新星工作也是我为自己设定的目标。”
创新在每一个细节上
商业模式中最本质的一点是回归生意的本原——满足客户的需求，并为他们创造价值。这个过程是不断进行创新的过程。
“创新”是魏心东对新星人最基本的要求。窦坦玲告诉记者，每个进入人才协会的人都各有特长，有的懂经营，有的会管理，有的能处世，但是“创新”是每个人必须具备的。
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