4.随时掌握消费者对质量要求的变化趋势
掌握消费者对质量要求的变化趋势,顺应潮流,不失时机地对产品质量进行改进,是提高品牌竞争力的基本途径,也是品牌保护的重要手段。
20世纪90年代,装有昂贵设备的小型轿车在西欧比以往任何时候都更受欢迎。1994年上半年德国新批准使用的轿车中,有1/3是汽缸排气低于1.4升的小型车。越来越多的汽车出厂时都装上了豪华设备。标志汽车的一位经理说:“空荡荡的汽车今天没有任何人想要。”进口商和德国生产厂家正全力向这一趋势靠拢。红色安全带、光线柔和的刹车灯、电子控制升降窗、昂贵的立体声音响设备、车内电话和空调以及上等木料制作的方向盘、换档杆、仪表盘、高级真皮包裹的座椅等充分体现了西欧消费者讲求舒适豪华的趋势。坐落在科隆的福特汽车分公司生产的重点是节日牌汽车。针对文章来源中国酒业新闻网上述趋势,该公司想以“娱乐”、“卡里普索”、“家庭”和“未来”4个型号赢得新的具有购买力的顾客。如在“未来”型汽车中,制造者着力突出其体育特征:运动式座椅、车窗电子调控器、加宽的轮胎和坚固的前后保险杠将节日牌汽车装饰得魅力十足。在标志公司售出的106系列中,64%的名字叫“棕榈海摊”(配有玻璃箱盖)或“男孩”(用牛仔布做软垫)。一位公司经理说,这种海滩与青春的组合,“被证明是非常成功的促销手段”。
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