擦亮服务的窗口

    　河北文章来源华夏酒报省廊坊市华亮钢铝容器有限公司，是一家专门为酒类企业加工制作钢铝容器的厂家。成立26年来，他们始终坚持“以诚信求发展，以质量求生存，以服务赢人心”的经营方针，建立了良好的信誉和口碑，也赢得了不少的荣誉：1996年获河北省名牌产品品牌，国家农业部全面质量管理达标企业等称号；多年来连续荣获河北省、廊坊市两级“重合同，守信用”企业；2005年，公司跻身中国知名不锈钢容器十佳品牌行列。
质量搭起“放心桥”
    　成立于1982年的华亮钢铝容器有限公司是老牌民营企业，开始只能加工制作一些盛散酒的小型容器，虽然条件简陋，水平不高，但对质量要求却非常严格。因此，也享有较高的声誉。随着公司生产条件的逐渐成熟，他们在不断扩大生产规模，提高技术水平的基础上，开始承接大型的制作项目。
    　要达到质量要求，技术水平是关键。他们招收了高技术专业人才，聘请了天津焊接技术研究所、焊接专家为顾问，长期负责对公司员工进行技术培训和指导，大力开展岗位练兵和技术练兵活动；对关键技术进行攻关，确保公司的技术达到同行业先进水平。同时，他们还根据“外学内创”的质量方针，在内部争先创优的基础上，由董事长、总经理李俊亮带队，到兄弟厂家学习取经。目前，他们不仅能熟练地掌握氩弧焊接技术，而且能熟练地运用水焊技术，对一些大型、特大型容器的制作也是得心应手，运用自如。
    　先进的技术和严格的管理促进了质量的提高。2002年，他们顺利通过了ISO9001质量管理体系认证，今年又取得了“危包容器定点生产厂”的许可证。从此，用质量同客户之间架起了一座放心的“桥梁”，从技术比较成熟的90年代开始到现在，他们已同上百家酒类企业进行了合作，制作各种规格的不锈钢罐几万台，从没出现过质量问题。
信誉通向成功路
    　“人无信不立，企无信不兴，我们要想在酒行业里混出个样来就必须讲究信誉。”李俊亮如是说。早在1987年，原江苏洋河酒厂面向全国招商制作2000吨容量的铝罐。作为有一定实力的八家企业之一，华亮公司进行了投标。华亮公司的投标方案很有亮点，特别是他们的“三优：优质的原材料、优良的焊接技术、优惠的产品价格；两高：高质量、高效率；一诚：诚信”深得洋河人的青睐。其间，曾有一个制作厂家给出每台50吨罐用10天完成的方案，而华亮公司则承诺仅用2天的时间即可完成，最后华亮公司一举中标。
    　为了兑现自己的承诺，华亮公司由李俊亮带队，抽调精干力量和设备，全力以赴，日夜奋战。他们精心设计、精心施工，不仅保质保量，而且创造了一天生产一台的高记录，提前完成了施工任务。
    　华亮公司的良好技术和诚实守信深得洋河人的钦佩，他们把华亮公司的事迹登在黑板报上，号召全体职工向他们学习。不仅一期工程交由华亮公司实施，还续签了二期、三期等工程。洋河周围的酒厂，如原高沟、汤沟、洋北酒厂等都找上门来，请华亮公司为他们加工酒罐。
    　华亮公司的诚实守信还表现在许多方面。如他们严把材料关，从不以次充好，以贱充贵；有时签过合同后，原材料突然涨价，他们宁可自己消化涨价因素，也要遵守承诺，按合同执行。
服务赢得众人心
    　“我们这个行业就是为酒企服务的一个窗口，如何擦亮这个窗口，透过我们的服务，为酒行业的发展做出努力，是我们一直追求的。”李俊亮对记者说，“在实际工作中，我们制定了详细的服务公约，厂家有问题需要我们解决，保证在12—48小时之内到达现场；对设备在安装或使用中存在的不当之处，是我们责任的要解决，不是我们责任的也要解决，决不分份内和份外，彻底消除客户的后顾之忧”。
    　2000年以来，他们为河北秦皇岛一品红酒业等10多家葡萄酒企业制作了干红酒发酵罐；为山东扳倒井酒业、禹王亭酒业、洛北春酒业等制作了各种不锈钢容器；2004年，承接了湖北劲牌酒业保健酒的一期工程，加工制作了50—100立方的300多台不锈钢储罐；2006年，劲牌酒业保健酒第二期扩建工程开工，华亮公司又以优异的实力脱颖而出，继续承接二期150—300立方不锈钢储罐共4万多吨的工程。
    　去年以来，他们又将触角伸向国外，开辟国际市场。先后与秦皇岛三养健能仕食品有限公司（韩国独资）、美国马可泰克公司以及俄罗斯、韩国、蒙古等国进行了良好的合作，产品质量及信誉都得到了用户好评。