时至今日,中国白酒产业在经历了产品力、广告力、营销力时代之后,正进入品牌力时代。
在产品力时代,市场短缺,企业只需要生产出合格的产品,便可以迅速占领市场,根本无须去关注消费者,而是“消费者请注意,我有什么样的产品”。因为这时的消费者不是上帝,企业是上帝。
当市场逐渐饱和,产品供大于销,消费者开始变得重要,因为消费者有了选择的自由,这时,企业需要去主动关注消费者,推销自己,白酒产业因此而进入广告力时代。在广告力时代,广告是企业最重要也是最有效的传播手段,由于市场处于发育阶段,企业并不需要每一块木板都很长,只需广告这一块长木板,就可以坐一方天下。事实上,很多企业依靠一支出色的广告片便一举成名天下知,如孔府家酒,1993年请王姬拍的广告片《孔府家酒,叫人想家》在中央台播出后,便迅速崛起,畅销全国,经销商经常要排队提货。
在营销力时代,由于市场逐渐走向成熟,广告的作用不再被神化,广告作为一种常规手段与渠道、价格、公关、促销等手段一起为企业的整体营销贡献力量。
但时至今日,营销手段也日趋同质化,一些领风气之先的白酒企业逐渐意识到,只有品牌才是独一无二、不可复制的资产,才是最持久的“动力之源”,于是,以金六福为代表的一批品牌驱动型企业应运而生。
品牌驱动型企业的特征是:
在经营思想上,具备全面的品牌经营观。将品牌资产视为企业最重要的资产,产品、技术、营销和管理等作为实现品牌飞跃的手段。一些企业甚至提出了这样的口号:谁砸企业的品牌,就砸谁的饭碗。
在机构设置上,设立专门的品牌管理部门。在高层设立品牌管理委员会来指导企业行为,进行品牌决策;在中层设置品牌经理执行各项决策;在基层设立品牌助理协助品牌经理管理品牌。
在行动指导上,企业的一切运作以品牌为中心。营销和传播以保持品牌的持续发展为前提,不符合品牌理念的行为坚决杜绝。
现代意义的品牌,是指消费者和产品之间的全部体验。它不仅包括物质的体验,更包括精神的体验,它向消费者传递一种生活方式,人们在消费此产品时,被赋予一种象征性的意义最终在改变人们的生活态度以及生活观点,人们更换品牌,越来越多地取决于精神感受,而非产品的物理属性,尤其是对于白酒这一类感性消费品而言更是如此。
北京蔚蓝远景营销顾问机构在为某酒类品牌作品牌心理测试时,作了一个有趣的实验:将该啤酒的空瓶里灌上百威啤酒,再在百威的空瓶里灌上该啤酒,然后在繁华的王府井大街,请过往的行人免费品尝。调查人员先请他们品尝用该啤酒瓶装的百威啤酒,大多数的人都说不好喝,味道不正宗,其中一个当场吐了出来,抱怨说:这是什么味呀,真难喝。然后请他们品尝用百威啤酒瓶装的该啤酒,结果清一色的都说:这个好喝,味道正。于是调查人员问他们喝过百威没有,都说文章来源中国酒业新闻网喝过,其中一个还说:中午刚喝了一瓶,就是这个味。这真令人哭笑不得,消费者就是这样可爱。
接下来,调查人员将瓶子上的标签撕去,再让人品尝,这时品尝者表现得无所适从,一会说这个好喝,一会又说那个好喝。这真令人哭笑不得,消费者就是这样可爱。实际上,在很多时候,酒瓶里面的东西已经不重要了,重要的是酒瓶外面的东西,即品牌给你的某种精神和心理满足。
品牌是如此的重要,我曾提出一个品牌的“果树理论”:如果把品牌当作一颗果树,产品就是树上的果子。消费者在一棵品牌树上摘下一颗果子吃了是甜的,那么他也会相信这棵树上的另一些果子也是甜的。因此,企业要倾力打造自己的品牌,品牌成功之后,再推出新的产品,只要贴上品牌的标签就OK了。现在的金六福推出新的产品,只要贴上金六福的标签,谁会怀疑。
实际上,今天的白酒市场竞争已经分化为两个层面:一个层面是产品的竞争,它是异常惨烈的,成千上万的不知名的白酒产品挤在一起争夺有限的市场空间,为了生存,一些产品被迫举起价格的利器,挥向市场,在伤了别人的同时也伤了自己。
另一个层面是品牌的竞争,它是良性、健康的竞争,在这个层面,有它既定的游戏规则,大家都会自觉遵守这些规则,例如频频的价格战在这个层面上就不会发生,那样无异于自贬身价。实质上,一些品牌在它细分的那个市场已经进入无竞争领域,成为笑到最后的赢家。
产品可以很快被竞争对手仿效、超越,而品牌却是独一无二的,所以真正持久的竞争优势往往来自于强势品牌。可以说,谁掌握了品牌,谁就掌握了未来白酒市场的主动权。