古泉酒业，用情感缔造价值

    　作为一家由生产白酒转变为生产葡萄酒的企业，吉林省古泉山庄酒业有限公司并不是第一家，但却是为数不多的成功的一家。2000年，企业开始生产葡萄酒。在企业的经营过程中，产品质量、市场支持、客情维护等方面从不打折扣。
    　2002年，通化部分葡萄酒企业因产品质量问题被中央电视台暴光后，山葡萄酒市场受到了一定的影响，但是“古泉”的销售渠道成员却始终与企业保持着良好的关系，这与公司坚持“实实在在做人，认认真真做酒”的理念和与客户保持良好的客情关系是密不可分的。
文章来源华夏酒报　　据公司总经理王显增介绍，企业近几年经常与客户搞联谊活动，巩固客情关系。2002年到现在，公司针对客户对山葡萄酒信任度大打折扣的情况，先后举办了3次大规模的客户联谊活动：第一次在公司所在地的柳河县，经销商们认真考察了葡萄产区，深入了解企业，增强了合作信心；在大连，古泉酒业组织客户了解学习当地成熟的葡萄酒市场运作经验；在北戴河，企业请业内专家对客户进行集体营销培训。
    　“企业与经销商充分的沟通、探讨，并组织学习，表达了我们对客户的责任，对市场的高度重视和古泉酒业发展的信心，使客户看到了企业的实力和希望，从而建立起企业与客户的忠诚度。产生的效果是无论企业还是经销商，在发展中遇到困难时都会有一定的依托。”王显增说。
　　客情关系是市场关系中最复杂，也是最有说服力的一种关系。一个好的品牌虽然可以为经销商树立自身形象发挥一定的促进作用，却不是经销商自我形象的本身。经销商可以选择这个品牌，也可以选择其它品牌。只有把客情关系维护好才能让经销商在利益、前景等的诱惑下不动摇，并有可能互为依赖、共同发展，才能真正达成统一的厂商同盟，实现共赢。
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