用年度服务亲近客户———访深圳陈小明公司设计总监汪赵

    　一个凉爽的秋日，记者来到久别的陈小明公司。在充满浓重艺术氛围的公司里，记者见到了深圳陈小明公司的设计总监汪赵先生（以下称“汪”）。
    　记者：深圳陈小明公司多年来一直在低调建设品牌，但是品牌知名度和客户满意度在业界都屈指可数，请问你们是怎么做到这一点的？
    　 汪：虽然公司对于品牌建设很低调，可是在设计开发和服务质量上是花了百分百的精力。“人无我有、人有我新、精品永恒”是我们一直坚持的理念，对于每个品牌的整合规划与终端产品推广都当成一件艺术品来创造，在设计、用材上都坚持用业内最新、最贴近品牌的标准。
        在品牌宣传上可能低调，可是专业能力上绝对要不断超越自己，近几年公司从单纯包装开发到引进策略设计概念，再到注重概念和产品的创新及延续，继而又推出以生态环保、材料创新和防伪为基本理念的包装，保持了自己的行业高度。
    　 记者：除了包装的整合规划，贵公司应该还有一招杀手锏吧，那就是陈小明公司的年度服务？
    　汪：年度服务其实也算不上杀手锏，其主文章来源华夏酒报要是保证了客户服务没有断点。公司将其所有的广告策划及包装设计、打样生产等工作全部交给一家策划设计公司完成。这就使得策划公司和顾客之间可以有更充分的了解，策划设计公司会更加重视你，因为你重视他，相信他， 所以他也会培养和你的感情， 于是大家做起事来也更加得心应手。
       记者：客户服务有很多种，贵公司的年度服务能给客户带来哪些利益呢？
    　 汪：首先我们认为客户将所有的业务都委托给一家很称职负责任的策划设计公司，他们就会帮你建立起一套完整的公司VIS形象系统。如果你选择不同的策划公司做策划设计， 就无法形成一个整体的风格。其次，全权委托型使客户腾出更多的时间和精力去应付其他的更重要的事。其三, 选择年度服务能使客户减员增效，避免无效投入和人力资源管理成本的增加。
    　记者：目前贵公司在同哪些企业采用年度服务，合作效果如何呢？
    　汪：目前，白酒企业茅台集团的贵州大曲、国典、泸州老窖典藏、伊川杜康投资集团，保健品类的深圳生命力科技发展有限公司等企业携手陈小明公司年度服务，我们的客户结构中，转介绍客户和年度合作客户不断增长，这是对陈小明公司忠诚度和美誉度的最大体现。
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