服务是执法的一种境界(2)

重执法也重服务
    　张女士和丈夫几年前就双双“下岗”。
   　 40多岁的人，又没有什么技术，还都有心脏病，再就业难。俩口子合计来、合计去，拿出仅有的买断工龄的钱，租了一间10多平方米的临街房，开起了超市。
    　丈夫进货，妻子卖货，虽然辛苦，但温饱问文章来源华夏酒报题解决了。去年中秋节前，汪清酒办执法人员例行检查时，发现了一款假葡萄酒，顺藤摸瓜就找到了张女士开的小超市。
    　张女士承认，丈夫刚从别的地方进来了20件葡萄酒，价格很便宜，已经零散批出去4件，家里还有16件没有动。
    　执法人员告诉她，她没有经营批发的权利，而且经销的还是劣质酒。张女士一听，吓得“哇”的就哭了起来。
    　执法人员按照有关规定，没收了全部假酒。但在开罚单的时候，考虑到她家的实际状况，酒办领导们经过商量，“法”外开恩，按可处3万元以下的罚款对她进行了200元的处罚。
    　几个月后，张女士的爱人离开了人世。张女士告诉酒办人员，先生临走时，还念叨着酒办的好呢。
   　 去年元旦前，酒办执法人员在市内执法检查时，发现经销散白酒的周先生，不但提供不了厂家的检测报告和《随附单》，更没有酒类批发许可证，按规定，要给予没收和罚款处理。
    　在处理过程中， 高志军了解到，周的女儿9岁开始就得了股骨头坏死症，到现在16岁了，还在治疗，家里为她治病花光了所有积蓄，还欠了不少饥荒。
   　 经化验，这批散白酒为合格产品。根据周家的实际情况对周先生给予了从轻处理，考虑到他家的困难，酒办还拿出500元钱看望了他生病的孩子，待他让厂家补办齐了产品检测报告和《随附单》后，执法人员不但帮着租了一间房子，还为他办理了《酒类经营许可证》，费用分文不收，使周先生深受感动，同时也受到了教育。
   　 周先生的散白酒专卖店红红火火地开起来了。
为预办证者做市场分析
   　 汪清酒办的金副主任是位老酒管，不但执法水平在延边州有名气，而且对市场营销也有研究。
    　去年，来酒办咨询想做酒类批发零售的有35人，经过他的耐心讲解，仍有12人提出了申请，再经过他细致的市场分析，最后有5户高兴地领到执照开了业，都经营得有模有样。
    　王先生从当地林业局退休后，听说卖酒赚钱，就来找金副主任，想办一个酒类批发许可证，代理一些酒牌子。
    　金副主任告诉他，别看超市、酒店里的产品眼花缭乱，真正赚钱的也就几个酒品牌，而要想拿到一个好品牌酒的代理权，首单打款就不少于5万，加上县里的1000多家大小超市，500多家高中低档餐饮，全部铺满了，即使信誉好的也要等到返单结账，或者月结，这样算下来，手里没有个三五十万，是很难把一个品牌做起来的。
    　王先生这个人不信，索性自己跑到市场进行了调查，一个多月后，他又坐到了金副主任的面前说：“老金啊，我算服你了，如果我真干上了，这把老骨头搭进去不说，极有可能血本无归呢。”
    　金副主任告诉《华夏酒报》记者，对业户最好的服务，就是讲透市场，讲透风险，业户赚钱了，自然就好管理了。
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