团队管理需避开十个“坑”

　　销售团队管理是一项技术活，作为团队管理者必然会面临两项极具挑战性的课题：一是将团队中不同个体的目标统一到团队目标上来；二是将思想、规章制度、业务技能等意识形态上的东西通过团队共同努力转化成实际成果。

　　在本文中，笔者想逐项揭露团队管理中容易出现的事端，力求引起团队管理者在日常管理实践中多加注意。

　　对“小”问题熟视无睹

　　很多负责人习惯于自动屏蔽他们自认为的小问题。这样的行为导致如下几种结果的出现：团队成员对团队负责人失去信心，不再反馈问题；团队负责人所认为的小问题成为影响团队成员业务开展的大难题；“小问题”背后是大问题、大矛盾。

　　作为团队领导者应该善于对团队成员反馈的“小问题”采取积极回应的态度，借此机会与团队成员加强交流。

　　纵容滥竽充数者

　　货币经济学里面有一个“良币驱逐劣币”的理论，在团队里同样适用。当团队管理者对行为、态度表现欠佳的团队成员不加以严肃处理时，对积极工作、踏实做事的成员将是一种驱逐。

　　企业决策层尝试将团队成员的选择权适当下放至团队管理者那里，团队管理者也应该要积极行使该项权力，敢于剔除“劣币”。

　　只有工作忽视生活

　　频繁跳槽成为80、90后销售人员一大标签，出现这样的结果往往是由于两个原因：收入受限、找不到归属感。归属感缺失最合理的解释就是团队里面只有工作忽视生活。作为团队管理者，需要将生活元素加入到团队中，让工作不再单调、乏味。这一点非常有必要，然而也考验着团队领导者的智慧和能力。

　　团队内部沟通不通畅

　　团队内部沟通不通畅产生的影响将是深远的，其中最大的影响将是团队成员被动执行，执行效率大幅度降低，其次是无法综合一线团队成员贴身经验，增加了策略的执行风险。

　　对于团队内部沟通不通畅的问题，每一个实际的团队管理者应该引起十足的警惕。

　　赏罚不兑现

　　罚不行，是人为的纵容落后者；赏不行，是向优秀者泼冷水。作为团队管理者应该在赏与罚方面有积极的作为，这既是对他人的负责任也是对自己的负责任，也只有这样才能树立团队成员对制度的敬畏感。

　　有令不行

　　有令不行伤害的是团队管理者的权威、挑战的是制度的严肃性。这里面有几个注意事项，首先是团队管理者自己坚决执行指令；其次是指令必须清晰，防止出现模棱两可的问题，第三对一旦出现内部成员挑战指令，立即加以禁止。没有这几点请不要轻易下命令。

　　指令频繁

　　指令频繁让人难以适从，导致无法集中精力完成主要任务。

　　作为团队管理者需要学会压缩指令数量，聚焦核心指令，另一方面需要及时将部分团队共识固化，形成团队制度。

　　　缺乏指导

　　及时给予团队成员恰当的工作指导，一方面能文章来源华夏酒报够提高工作效率，另一方面也是团队管理者与团队成员互动的绝佳时机，团队战斗力就是在一次一次的问题解决中成长起来的。

　　会议流于形式

　　会议的最大价值在于解决实际问题，统一团队思想。然而很多企业却未能真正领会这一价值。

　　作为团队管理者应该密切防止出现会议流于形式的问题，严格控制会议时间，就事论事、不开无准备的会、激励团队成员参会议会、一旦会议决定严格组织执行。

　　“吃大锅饭”

　　团队管理吃大锅饭会导致团队中有才能的人愤愤不平，落后者不思进取。作为团队管理者需要通过设计一系列指标将优秀者和后进者区别开。团队管理没有好好先生，绝对的公平不适应团队的发展。

　　团队管理是一项技术活，优秀的团队管理者是企业宝贵的财富，而在由平庸向优秀蜕变过程中有很多“坑”等着我们，需要我们带着一颗发展的心去面对，每一个“坑”都将是一种磨练机会。

　　（作者系上海卖道营销咨询公司副总经理）（您对本文有何见解，欢迎通过新浪微博＠华夏酒报进行讨论。）